Vóór 16:00 uur besteld
morgen in huis!
Vanaf 99 euro gratis
verzenden binnen NL
Europa vanaf 150 euro

Customer Service

Klantenservice

Verzendkosten & Bezorgen
De verzenkosten bedragen in Nederland voor producten die door de brievenbus passen 1,96 euro. Voor pakketten die niet door de brievenbus passen 4,95 euro. De pakketten worden via PostNL verstuurd en hierbij wordt er gebruik gemaakt van ‘track & trace’.Pakketten die naar België verstuurd worden, bedragen de verzendkosten momenteel nog 4,95,- euro. In alle genoemde bedragen betaalt Yoga-pilatesshop ook een deel van de verzendkosten.
Voor 16:00 uur besteld en betaald, is de volgende dag in huis. Wij streven hier altijd naar. Als ons dit niet lukt, laten wij het u weten of informeren wij u - via onze site - op tijd. Als u kiest voor de betaalwijze bankoverschrijving, kan het zijn dat het langer duurt voordat u de bestelling ontvangen heeft, omdat wij normaliter eerst wachten totdat de betaling binnen is én dan de bestelling versturen.
Privacy policy
Yoga-pilatesshop.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Yoga-pilatesshop.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Yoga-pilatesshop.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen middels het contact formulier.

• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Ruilen & retourneren
Yoga-Pilatesshop.nl doet er alles aan om u via onze website uitgebreid te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden.

Ruilen of retourneren zonder zorgen! Er worden echter wel een aantal voorwaarden gesteld:

* De te ruilen artikelen dienen uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres als retour gemeld te worden via het contact formulier. Vermeld uw naam, ordernummer en de artikelen die u wilt ruilen/ retourneren.

* Met de te ruilen artikelen dient te zijn omgegaan als vermeld conform artikel Wet Koop op Afstand (zie Algemene Voorwaarden).

De belangrijkste punten hieruit zijn:

- Het artikel dient netjes opgevouwen in de onbeschadigde verpakking te worden terug gestuurd. Indien dit niet het geval is kan het artikel niet worden geruild.

- Het artikel dient ongedragen te zijn m.u.v. passen.

- Het pakket dient voorzien te zijn van een naam en ingeval van ruiling ook de gewenste maat.

- De te ruilen artikelen, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres, aan ons geretourneerd zijn. De kosten voor het retour zenden zijn voor de klant.
De kosten voor het opnieuw opsturen van het te ruilen artikel zijn voor Yoga-Pilatesshop.nl.

Het retouradres is:
Hoogaars 40
4341 MN Arnemuiden

Yoga-Pilatesshop.nl accepteert uitsluitend retouren die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn.
Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.

Uw retour zal na aanmelding én na ontvangst van het artikel per e-mail bevestigd worden. In geval van vooruitbetaling, restitueert Yoga-Pilatesshop.nl het volledige aankoop bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen.

Vragen? Gebruik hiervoor het contact formulier

Bestelling
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen bij Yoga-Pilatesshop.nl. U kunt kiezen uit een ruim assortiment, wat wij steeds proberen uit te breiden. Als u producten wilt bestellen die u niet op de website kunt vinden, laat het ons weten. Vaak kunnen wij aan veel producten komen en wie weet in ons assortiment opnemen.
Betaalmethode, Prijzen & Aanbiedingen
Yoga-Pilatesshop.nl werkt samen met Multisafepay om zoveel mogelijk betaalmethode aan te bieden. Zodat u, de klant, een metaalmethode kunt uitkiezen die uw voorkeur heeft. Wij proberen onze producten zo scherp mogelijk te prijzen en onderhandelen daarom scherp met onze producenten. Zodat onze producten concurrerend blijven en u voor een leuke prijs mooie en kwalitatief goede producten kunt kopen. We hebben altijd aanbiedingen; hierin proberen we een selectie te maken van zowel tegelijkertijd voor een scherpe prijs yoga als pilates producten aan te bieden.
Bestelling bekijken
U wordt tijdens het bestelproces op de hoogte gehouden van uw bestelling. Als eerste ontvangt u een e-mail waarin uw bestelling vermeld staat. Hierin staan o.a. de producten in die u besteld heeft vermeld, wat de prijs daarvan is en wat het afleveradres is. Zodra u de bestelling betaald heeft, ontvangt u een factuur per e-mail. Tenslotte ontvangt u een e-mail van ons wanneer het product naar u verstuurd wordt.
Wilt u graag voordat u een bestelling aanmaakt het product bekijken of wilt u juist het product afhalen? Dit is mogelijk. U kunt uw product of de bestelling ophalen op de Keizerstraat 20A te Utrecht. Dit gaat wel op afspraak, zodat we kunnen voorkomen dat u voor een dichte deur staat of dat we het product niet voor u klaar hebben liggen. Mail of bel ons van tevoren zodat we een afspraak kunnen inplannen. Wij zien u graag verschijnen!
Uw account updaten
U kunt bij ons - indien u wenst - een account aanmaken. Dit is handig als u verwacht dat u vaker bij ons zult komen en u niet telkens opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. Kies dan bij afrekenen de optie 'Bewaar mijn gegevens voor een volgende keer'.  U kunt uiteraard tussentijds uw account aanpassen als er gegevens veranderd zijn. Komt u er niet uit? Laat het ons weten? We denken/kijken graag met u mee. 
cms banner