SERVICE CLIENT

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Expédition et livraison
Aux Pays-Bas, les frais de port pour les articles pouvant être déposés dans une boîte aux lettres sont de 1,96 €. Pour les colis plus volumineux, le coût est de 4,95 €. Les colis sont expédiés par PostNL avec suivi. Les frais de port pour la Belgique sont actuellement de 4,95 €. Yoga-pilatesshop prend également en charge une partie des frais de port pour tous les montants indiqués.
Les commandes passées et payées avant 16h seront livrées le lendemain. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai. En cas d'impossibilité, nous vous en informerons rapidement via notre site web. Si vous optez pour le virement bancaire, le délai de livraison peut être plus long, car nous attendons généralement la réception du paiement avant l'expédition.
Politique de confidentialité
Yoga-pilatesshop.nl respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et garantit la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes aussi rapidement et facilement que possible. Nous n'utiliserons ces informations à d'autres fins qu'avec votre autorisation. Yoga-pilatesshop.nl ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne les communiquera qu'aux prestataires impliqués dans le traitement de votre commande.
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Échanges et retours

Yoga-Pilatesshop.nl met tout en œuvre pour vous fournir des informations complètes sur ses produits sur son site web. Si toutefois un article ne répond pas à vos attentes, il peut être échangé ou retourné.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans motif, à compter de la date de réception. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires à partir de la date à laquelle vous nous informez de votre intention de retourner le produit. Le produit doit être retourné non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours.
Vous pouvez également utiliser le formulaire modèle.

L'entrepreneur remboursera intégralement les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés pour le produit retourné, sans délai et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Sauf si l'entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il pourra différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve de son renvoi, la date retenue étant la plus proche. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf accord de ce dernier pour un autre moyen. Les remboursements sont gratuits pour le consommateur.

L'adresse de retour est :

Hoogaars 40
4341 MN Arnemuiden

Téléchargez-le ici formulaire de retour.

Des questions ? Utilisez le formulaire de contact.

Commande
Vous pouvez commander 24h/24 et 7j/7 sur Yoga-Pilatesshop.nl. Profitez d'un large choix de produits, constamment enrichi. Si vous recherchez un article qui n'est pas disponible sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons souvent accès à de nombreux produits et pouvons même les ajouter à notre collection.
Modes de paiement, prix et offres
Yoga-Pilatesshop.nl s'associe à Multisafepay pour vous proposer un maximum de modes de paiement. Vous pouvez ainsi choisir celui qui vous convient le mieux. Nous nous efforçons de proposer des prix très compétitifs et négocions donc efficacement avec nos fabricants. Ainsi, nos produits restent compétitifs et vous pouvez acquérir des articles de qualité à un prix avantageux. Nous proposons régulièrement des offres spéciales et nous nous efforçons d'offrir une large sélection d'articles de yoga et de Pilates à des prix compétitifs.
Afficher la commande
Vous serez tenu informé de votre commande tout au long du processus. Vous recevrez d'abord un courriel récapitulant votre commande : les produits commandés, leur prix et l'adresse de livraison. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une facture par courriel. Enfin, vous recevrez un courriel de notre part vous informant de l'expédition de votre commande.
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