PLAINTE
Nous sommes désolés si vous avez une réclamation concernant le service reçu. Nous vous prions de bien vouloir la soumettre à notre service client par courriel, par courrier postal ou par téléphone. Notre équipe examinera votre réclamation et s'efforcera de trouver une solution satisfaisante pour tous.
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Dès réception de votre réclamation, vous recevrez un accusé de réception. Nous y répondrons dans un délai de 14 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons. Si cette réponse ne vous convient pas, vous pouvez également contacter le service de médiation de la Stichting Webshop Keurmerk, à laquelle Yoga-Pilatesshop.nl est affilié. Si la médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, vous pouvez soumettre votre litige au Comité des litiges (SGC).