Échanges et retours possibles sous 14 jours

Échanges et retours chez Yoga-Pilatesshop

Yoga-Pilatesshop.nl met tout en œuvre pour vous fournir des informations complètes sur ses produits sur son site web. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger ou le retourner.

Retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans motif, à compter de la date de réception. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires à compter de la notification de retour pour renvoyer le produit. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Vous pouvez choisir d'émettre vous-même une étiquette de retour via le transporteur de votre choix. Dans ce cas, aucun frais de retour supplémentaire ne sera déduit du montant à rembourser.

Préférez-vous utiliser notre étiquette de retour ? Dans ce cas, cliquez sur le bouton situé sous les frais de retour pour en faire la demande facilement. Les frais de retour sont de 6,95 € pour les colis en provenance des Pays-Bas et de 7,95 € pour ceux en provenance de Belgique. Ces frais seront déduits du montant du remboursement.

Nous vous rembourserons le montant restant dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné.

Frais de retour Europe

équipement de Pilates

Vous souhaitez retourner du matériel de Pilates sous 14 jours ? Veuillez contacter notre service client au plus vite. Notre équipe vous communiquera l’adresse de retour et les instructions nécessaires pour un retour simple et rapide.

L'entrepreneur remboursera intégralement les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés pour le produit retourné, sans délai et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Sauf si l'entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il pourra différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve de son renvoi, la date retenue étant la plus proche. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf accord de ce dernier pour un autre moyen. Les remboursements sont gratuits pour le consommateur.

Échanger

Si vous souhaitez échanger un produit, c'est toujours possible. Veuillez contacter notre service client. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous fournir les instructions et informations nécessaires afin que l'échange se déroule dans les meilleures conditions.

L'adresse de retour est :

Bukkumweg 13, 5081 CT, Hilvarenbeek, Pays-Bas

Téléchargez-le ici formulaire de retour.

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