Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans motif, à compter de la date de réception. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre intention de retourner le produit. Ce dernier doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Nous créditerons le montant sous 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire standard.

 

Si vous souhaitez retourner du matériel de Pilates sous 14 jours, veuillez contacter notre service client au plus vite. Veuillez noter que ces articles doivent être retournés à une adresse différente de notre adresse de retour habituelle. Notre service client vous communiquera l'adresse de retour correcte ainsi que les instructions nécessaires pour un retour simple et rapide.

L'entrepreneur remboursera intégralement les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés pour le produit retourné, sans délai et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Sauf si l'entrepreneur propose de récupérer lui-même le produit, il pourra différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve de son renvoi, la date retenue étant la plus proche. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf accord de ce dernier pour un autre moyen. Les remboursements sont gratuits pour le consommateur.

 

Si vous souhaitez échanger un produit, c'est tout à fait possible. Veuillez contacter notre service client. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous fournir les instructions et informations nécessaires afin de faciliter au maximum la procédure d'échange.

L'adresse de retour est :